FAQ
QUI GÈRE MOBILI POLIZZI ?
Le site mobilipolizzidesign.it est géré par LAIFDESIGN SRL, dont le siège social est situé Via Roma 103, 90052 Cerda Palerme, Italie.
Numéro de TVA : IT05730930822
REA : 283649
OÙ LIVREZ-VOUS ?
Nous livrons exclusivement en Italie.
Pour le moment, nous n'expédions pas vers d'autres pays.
QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?
Pour toute commande égale ou supérieure à 150 €, la livraison standard est gratuite.
Pour toute commande inférieure à 150 €, des frais de port fixes de 16 € sont appliqués.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR PRÉPARER UNE COMMANDE ?
Les commandes sont normalement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR LA LIVRAISON ?
Après l'expédition, la livraison est normalement prévue dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Le délai total estimé entre la confirmation du paiement et la livraison est normalement de 4 à 10 jours ouvrables.
QUELS TRANSPORTEURS UTILISEZ-VOUS ?
Les commandes peuvent être confiées à Colissimo, Chronopost, DHL, UPS ou à d'autres transporteurs professionnels sélectionnés en fonction du produit et de la destination.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui. Après l'expédition, vous recevrez, si disponible, un code ou un lien pour suivre l'état de la livraison.
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons Visa et Mastercard.
Les paiements sont traités via J-Pay en utilisant la procédure disponible lors du paiement.
LES PRIX INCLUENT-ILS LA TVA ?
Les prix publiés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire autorisée par la législation en vigueur.
PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?
Vous pouvez demander l'annulation de la commande avant l'expédition en écrivant rapidement à info@mobilipolizzidesign.it.
Nous ne pouvons garantir l'annulation des commandes déjà préparées ou confiées au transporteur.
PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT ?
Si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez exercer le droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi.
QUI PAIE LE COÛT DU RETOUR ?
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé, défectueux, erroné ou non conforme.
Pour les produits volumineux ou non retournables par le service postal normal, le coût du retour peut être supérieur à celui d'un envoi ordinaire.
OÙ DOIS-JE ENVOYER UN RETOUR ?
L'adresse pour les retours est :
Mobili Polizzi
LAIFDESIGN SRL
Via Roma 103
90052 Cerda Palerme
Italie
Avant d'expédier le retour, nous vous conseillons de nous contacter à l'adresse info@mobilipolizzidesign.it.
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE REÇOIS UN PRODUIT ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX ?
Contactez-nous à l'adresse info@mobilipolizzidesign.iten indiquant le numéro de commande et, si disponibles, des photographies du produit et de l'emballage.
Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable.
COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
E-mail : info@mobilipolizzidesign.it
Téléphone : +39 380 504 1190
Service client :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)