Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment LAIFDESIGN SRL collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats sur le site web mobilipolizzidesign.it.

1. CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Le responsable du traitement des données est :

LAIFDESIGN SRL
Nom commercial : Mobili Polizzi

Numéro de TVA : IT05730930822
REA : 283649

Siège social :
Via Roma 103
90052 Cerda Palerme
Italie

Courriel : info@mobilipolizzidesign.it
Téléphone : +39 380 504 1190

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

En fonction de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes.

a) Données fournies lors de l'achat

nom et prénom;
adresse de facturation;
adresse de livraison ;
adresse email;
numéro de téléphone;
produits achetés;
Informations sur la commande.

b) Données de paiement

statut du paiement ;
référence de transaction ;
informations nécessaires à la gestion des remboursements.

Les paiements sont traités via J-Pay selon la procédure disponible lors du passage en caisse.

c) Données fournies lors des demandes d'assistance

nom;
adresse email;
numéro de téléphone, le cas échéant ;
contenu de la requête ;
Des photographies ou des documents peuvent être envoyés le cas échéant.

d) Données techniques et de navigation

Adresse IP ;
type de navigateur ;
type d'appareil ;
pages visitées ;
préférences en matière de cookies ;
données collectées par le biais d'outils analytiques ou publicitaires, lorsque cela est autorisé.

3. FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

a) Gestion des commandes, des paiements et des livraisons

But:

traiter l'achat ;
gérer les paiements ;
préparer et expédier la commande ;
communiquer les mises à jour de livraison.

Base juridique : exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

b) Gestion des retours, des remboursements, des réclamations et des garanties légales

But:

répondre aux demandes des clients ;
gérer les retours et les remboursements ;
vérifier les rapports de produits endommagés ou non conformes.

Base juridique : exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime à assurer une gestion adéquate du service client.

c) Obligations fiscales, comptables et légales

Base juridique : respect des obligations légales applicables.

d) Sécurité et prévention des fraudes

But:

protéger le site ;
prévenir les transactions frauduleuses ;
protéger les clients et les vendeurs.

Base juridique : intérêt légitime à assurer la sécurité du service et des transactions.

e) Analyse et publicité en ligne

Nous utilisons, avec consentement préalable lorsque cela est requis :

Google Analytics ;
Annonces Google ;
Meta Ads / Publicités Facebook ;
TikTok Pixel.

But:

mesurer l'utilisation du site ;
évaluer la performance de la campagne ;
Afficher des publicités pertinentes, lorsque cela est autorisé.

Base juridique : Consentement de l'utilisateur via le système de gestion des cookies, le cas échéant.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être divulguées, dans la mesure nécessaire, aux destinataires suivants :

Shopify, qui est la plateforme de commerce électronique utilisée pour gérer le site ;
J-Pay, pour le traitement des paiements ;
Colissimo, Chronopost, DHL, UPS ou autres coursiers professionnels chargés de la livraison ;
Google, pour Google Analytics et Google Ads, sous réserve du consentement lorsque requis ;
Plateformes Meta, pour les publicités Meta / Facebook Ads, sous réserve du consentement lorsque requis ;
TikTok, pour TikTok Pixel, sous réserve du consentement lorsque requis ;
des consultants comptables, fiscaux ou juridiques, le cas échéant;
fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires utilisés par le site, notamment les fournisseurs de technologies, d'analyses ou de publicité, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Le cas échéant, ces transferts sont effectués dans le respect des garanties prévues par la législation applicable, notamment les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou d’autres instruments juridiquement reconnus.

6. STOCKAGE DES DONNÉES

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pour nous conformer aux obligations légales applicables.

En particulier:

Les données relatives aux commandes et aux obligations fiscales sont conservées pendant la période requise par la législation applicable ;
Les données relatives aux retours, aux remboursements, aux réclamations ou aux garanties sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la protection des droits des parties ;
Les données utilisées à des fins publicitaires ou analytiques sur la base du consentement sont traitées jusqu'à la révocation de ce consentement ou selon la durée établie par les outils utilisés ;
Les données collectées par le biais des cookies sont traitées conformément à la politique relative aux cookies.

7. DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

Dans les cas prévus par la législation applicable, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :

accès à vos données personnelles ;
rectification des données inexactes ;
suppression des données ;
limitation du traitement ;
opposition au traitement;
portabilité des données ;
révocation du consentement précédemment accordé.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

info@mobilipolizzidesign.it

8. PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE

L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données s’il estime que le traitement de ses données enfreint la loi applicable.

9. COOKIES

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, comme indiqué dans la Politique relative aux cookies.

Les cookies analytiques ou publicitaires non strictement nécessaires ne sont utilisés qu'avec le consentement de l'utilisateur, lorsque la loi applicable l'exige.

10. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les changements réglementaires, opérationnels ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante indiquée.

11. CONTACTS

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Nom commercial : Mobili Polizzi

Via Roma 103
90052 Cerda Palerme
Italie

Courriel : info@mobilipolizzidesign.it
Téléphone : +39 380 504 1190